77dg-এর গোপনীয়তা নীতি

77dg একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77dg কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই কারণেই 77dg সর্বোচ্চ মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিমালাটি প্রযোজ্য সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে যারা 77dg-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

77dg বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যগুলোর বিভাগ অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 77dg-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিশেষত bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের মাধ্যম

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন সংক্রান্ত রেফারেন্স নম্বর

মনে রাখবেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

২.৪ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে তার তথ্য

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 77dg আপনার গেম পছন্দ, বাজির ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়ের তথ্য রেকর্ড করে।

77dg কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে কার্যকর সহায়তা দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি চাইব।

77dg-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি রোধে উন্নত সুরক্ষা স্তর।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রশিক্ষণ

77dg-এর কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। অনুমোদিত কাজের বাইরে তথ্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

77dg কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান। তারা প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

77dg-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল যা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মতো মূল কার্যক্রম পরিচালনা করা সম্ভব নয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প নেই।

৬.২ পারফরমেন্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের জানতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন। এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

৬.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দগুলো (যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম ইতিহাস) মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত ও সুবিধাজনক করে তোলে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 77dg-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77dg-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। আমরা আপনার অনুরোধের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়কালে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব কিন্তু আর প্রক্রিয়া করব না।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৬ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনি যদি 77dg-এর প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে এই পরিষেবা থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

77dg কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

77dg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার প্রকৃতি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর 77dg ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: